SkypeApp - Ohne "gute" Datenverbindung telefonieren

Skype4Business-Nutzer aufgepasst, hier der Tipp wie Sie auch bei schlechter Internetverbindung mit hoher Sprachqualität telefonieren können

Wer es bis jetzt noch nicht wusste - Skype4Business gibt es ebenfalls auch als Mobile-Version für Ihr Android-, IOS- oder Windows-Smartphone.

Diese kann über den jeweiligen "Store" des Smartphones bezogen bzw. heruntergeladen werden.

Damit die S4B-APP auch funktioniert, wie SIe es auch von der Desktop-Anwendung gewöhnt sind, wird eine Internetverbindung mit geringer Latenz benötigt um zu telefonieren, chatten, etc. In der heutigen Zeit sollte dies, mittlerweile mit 3G/LTE-Datenverbindungen, meistens keine Probleme mehr darstellen.

Jedoch gibt es immer mal wieder Ausnahmen bzw. Gebiete, in denen Sie mit Ihrem Provider, nicht die volle Datenbandbreite nutzen können - so kommt es auch mal vor das nur eine "Edge/E" - Datenverbindung besteht.

Auch in solchen Fällen spielt S4B durch seine Enterprise-Funktionen seine volle Stärke aus. 

In den folgenden Schritten mein persönlicher Tipp an Sie:

1. Öffnet Sie die App von S4B auf dem Smartphone (in meinem Beispiel auf Apple/IOS) erscheint als erstes die Hauptübersicht:

 

2. Über einen Klick auf das markierte Symbol können Sie die Profilübersicht aufrufen und das Register "Einstellungen" öffnen - hier können außer der HandyNr. die restlichen Einstellungen übernommen werden.

Beachten Sie bitte hier die vorgenommenen Konfigurationen:

"WLAN Vorschreiben für": 

-VoIP: Nur bei einer bestehenden WLan-Verbindung ist eine Anruf über das Internet möglich. Andernfalls werden die Rufe über das Mobilfunknetz aufgebaut und es enstehen Zusatzkosten.

-Video: Nur bei einer bestehenden WLan-Verbindung sind Videogespräche möglich.

-Besprechungsinhalt: Nur bei einer bestehenden WLan-Verbindung ist es Ihnen möglich Besprächungsinhalte zu empfangen.

3. In dem Feld "Rufnummer" muss jetzt eine Landesvorwahl + Nummer hinterlegt werden damit wir das gewünschte Feature nutzen können.

4. Sobald Sie nun einen Anruf mit der S4B-App tätigen und die Mobile-Datenverbindung nicht ausreicht, wird automatisch der Anruf über eine Festnetz-Verbindung aufgebaut. Dafür werden Sie und der Gesprächspartner von "Ihrer" S4B-Nummer angerufen.

Viel Spaß beim Nutzen von Skype4Business wünscht Ihnen www.Pfalzcloud.de

Skype4Business - Internetausfall, was jetzt?

Pfalzcloud: Infos 

Da es gestern zur einer Bundesweiten Netzwerkstörung bzw. Ausfall von Kabel Deutschland und Vodafone kam und dadurch in vielen Gebieten Deutschlands das Internet ausgefallen war, haben uns viele Kunden gefragt was Sie jetzt tun können um Skype4Business weiter zu nutzen.

Das Stichwort hierzu ist: "Anrufweiterleitung" 

 . 

- Die schnellste und effektivste Möglichkeit weiterhin für Kunden und Kollegen über S4B/Lync erreichbar zu sein/bleiben, ist es eine Anrufweiterleitung aus Skype4Business auf eine Telefonnummer nach Wahl zu konfigurieren.

- Hierzu wird einmalig eine alternative Mobile/DSL - Internetverbindung benötigt.

- Durch diese Lösung haben Sie im Fall einer Netzwerkstörung trotzdem die Möglichkeit, alle Anrufe die in dem Zeitraum des Ausfalls an Sie gerichtet sind, anzunehmen/entgegenzunehmen.

  

 Wie eine Anrufweiterleitung konfiguriert wird, können Sie in unserer FAQ nachlesen.

-Link: S4B - Netzwerkausfall - Was jetzt ?

Für mehr Infos zur Störung siehe den Heise.de-Artikel vom 30.06.2016.

-Link: http://www.heise.de/newsticker/meldung/Bundesweite-Stoerung-von-Internet-und-Telefon-bei-Kabel-Deutschland-3252074.html

DNS-Einträge für Skype4Business - Pfalzcloud

Pfalzcloud Technik-Tipps:

• DNS-Einträge für Skype4Business mit Pfalzcloud!

Da im Laufe der Zeit immer mehr Kunden und Interessenten auf mich zugekommen sind, die bei der Einrichtung von S4B speziell bei dem setzten der DNS-Einträge Probleme haben - hier das ganze Mal erläutert.

Um Skype4Business von überall aus zu nutzen, als wäre man im Firmen-Büro, ist es nötig die genannte Konfiguration durchzuführen und somit eine Automatisierung im Authentifizierung-Prozess zu erreichen und den Login in S4B von jeglichem Standort ermöglicht. Vorausgesetzt eine Internetverbindung besteht.  

In unserem Prozess "S4B - Bereitstellungsprozess" ist ein Schritt, dass setzten der DNS-Einträge. Hierzu bekommen Sie immer per Email einer Liste mit zu setzenden Einträgen welche so aussieht zugesendet:

Pfalzcloud - DNS-Einträge

• Wie geht man nun weiter vor ? 

Zu aller erst sollten Sie natürlich in Erfahrung bringen, ob Sie selbst oder ein/ihr Hosting-Anbieter diese DNS-Einträge für Sie setzt. - Sollte es die zweite Option sein reicht es meistens schon aus die Liste an ihren Hosting-Anbieter weiterzuleiten.

Sollten Sie diese selbst vornehmen - gibt es ein paar Kleinigkeiten zu beachten:

CNAME-Einträge: 

- Legen Sie die zwei CNAME-Einträge (lyncdiscover/sip) unter ihre DNS-Domain mit den genannten Werten an.

- Sollten Sie unter ihrer Main/Haupt - Domain keine CNAME-Einträge vornehmen können - legen Sie zwei Subdomains mit lyncdiscover.ihreDomain.xy und sip.ihreDomain.xy und setzten jeweils den DNS-Eintrag.

SRV-Einträge:

- Begeben Sie sich unter Ihrer (Sub-)Domain zu den TXT & SRV- Einträgen und erstellen Sie zwei neue SRV-Einträge mit den Werten aus der Liste.

• Wozu das ganze?

Wenn Sie Skype4Business über Pfalzcloud nutzen (wollen), liegt der Dienst von S4B/Lync nicht mehr bei Microsoft bzw. bei Office365 sondern bei Pfalzcloud. Die Authentifizierung und Telefonie erfolgt ebenfalls über Pfalzcloud weshalb es nötig ist die genannten DNS-Einträge zu setzen, damit S4B/Lync die Verbindung zu den richtigen Servern aufbauen kann. 

Sollten Sie Hilfe im besagten Bereich benötigen, wäre es keine falsche Option sich mit dem Support Ihres Hosting-Anbieters in Verbindung zu setzen. :)