Dienstag, 27. September 2016

Salesforce mit Skype for Business

Salesforce mit Skype for Business

neu im Katalog - Salesforce mit Skype for Business! 



Für alle Unternehmen die bereits Salesforce einsetzen und:

- sich eine schnelle Konfiguration auf jedem Endgerät wünschen
- mit minimalem Schulungsaufwand auskommen wollen

 Die Lösung hilft Ihnen auch wenn:
  • der Telefonanlagenhersteller keinen TAPI Treiber anbietet
  • der TAPI Treiber teuer ist
  • Sie möchten den Aufwand minimieren, den TAPI Treiber auf lokalen Rechnern zu installieren und konfigurieren
Mehr infos hier:




Mittwoch, 21. September 2016

Skype4Business - PIN für Konferenzen !?

Oft kommt die beim Erstellen einer S4B-Konferenz die Frage auf, wozu ist der PIN?

Zur jeder erstellten Konferenz bzw. Meeting - nennen Sie es wie Sie möchten - hat nur der Organisator bzw. Konferenzleiter deine PIN!


Der Konferenzleiter hat nach der PIN-Authenfitizierung die folgenden Möglichkeiten:
  • Stummschalten Ihres Microphones
  • Alle Teilnehmer stummschalten
  • Öffnen oder Sperren der Konferenz 
  • Ansage für neue Teilnehmer aktiveren/deaktiveren
  • Alle Teilnehmer aus der "Lobby" in die Konferenz weiterleiten
  • etc.

Aber warum ein PIN? Wozu wird dieser benötigt?

Sobald man an einen PIN-Code denkt fällt einem oft als erstes der PIN-Code ein den man beim starten seines Handys bzw. Smartphones eingeben muss um sich zu Authentifizieren und dieses zu Entsperren und anschließend nach seinem "belieben" zu nutzen.

Im Prinzip ist der PIN bei einer Skype Konferenz für das gleiche zuständig. 
Wurde eine Konferenz erstellt wird ebenfalls der PIN bereitgestellt. 
Da es ebenfalls die Möglichkeit gibt sich über das Telefon in die Konferenz einzuwählen - und man bei diesem Verfahren nicht über den S4B-Clienten authentifiziert werden kann, existiert ein PIN, welcher benötigt wird um den Leiter der Konferenz zu authentifizieren. Dieser Leiter kann dann über Tastenbefehle die Konferenz nach seinen Wünschen steuern kann.

Das heißt, wann genau benötigt man einen PIN:

Wo bekommen Sie diese PIN? Wie erstelle Sie einen neuen PIN? Wo können Sie den PIN ändern?

- Einen PIN bekommen Sie entweder beim Erstellen einer neuen Skype-Konferenz und/oder dieser Anleitung: https://otrs.asp.maxit-con.com/otrs/public.pl?Action=PublicFAQZoom;ItemID=293

- Sollten Sie gerade kein Outlook zur Verfügung haben ist dies ebenfalls über https://dialin.asp.maxit-con.com/ möglich.


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