Karstadt zeigt die Vorteile von Skype for Business

Microsoft Kundenreferenz zum Thema Skype for Business im Einsatz bei Karstadt.

Wir wünschen viel Spaß beim ansehen.

Weitere Infos zur Ablösung einer ISDN Telefonanlage finden Sie hier!

Neue Ideen für die Transformation am Arbeitsplatz

IT-Forum 2017: Digital vs. Analog - Neue Ideen für die Transformation am Arbeitsplatz

Das IT-Forum Rhein-Neckar e. V. und die IHK Pfalz stellen Ihnen aktuelle Beispiele vor und liefern das Fachwissen zur Digitalisierung.
Experten zeigen wie Sie am besten Veränderung bewältigen können und wie die Digitalisierung in Zukunft verstärkt Einzug in Ihren Arbeitsalltag hält und dabei nach und nach traditionelle Arbeitsweisen ablöst.

In unserem Vortrag geht es um die Art und Weise, wie Skype 4.0 in der Geschäftskommunikation eingeführt wird und welche Mehrwerte damit verbunden sind.

Statt ein mit dem Festnetz verbundenes Telefon, ein eigenständiges Videokonferenzsystem, eine separate Plattform für E-Mails, einen externen Dienst für Audiokonferenzen und ein Mittel für Chat und Anwesenheit zu nutzen, kann Skype for Business all diese Funktionen in einer einzigen Benutzeroberfläche zusammenbringen.

 

 

Termin: 4. Mai 2017, IHK Pfalz Ludwigshafen


Interesse? Dann gleich hier anmelden.

Messen, wiegen und prüfen Skype SIP Trunk

Bewerbung zum INNOVATIONSPREIS-IT 2017

Wir lassen uns wieder prüfen und sind daher wieder dabei beim INNOVATIONSPREIS-IT 2017.

Alle Einreichungen werden von einer hochkarätigen Fachjury, bestehend aus Professoren, Wissenschaftlern, IT-Branchenexperten und Fachjournalisten, geprüft und bewertet - für maximale Objektivität!

Drücken Sie uns die Daumen für unsere Skype for Business und Office 365 SIP Trunk Integration.

Telefonzentrale in der Vergangenheit und bei Skype for Business

Telefonzentrale: ein Blick in die Vergangenheit

Digitale Telefonsysteme und VOIP Systeme gibt es schon lange, durch Zufall sind wir auf ein Videogestoßen welches die Vergangenheit und die Zusammenhänge dahinter zeigt.

Quelle/Link: Youtube.com

Heute ist das selbstständlich alles automatisch. Einen kleinen Eindruck in die Einstellungen finden Sie hier.

Nachricht in eigener Sache: Schutz gegen Missbrauch

Schutz gegen Missbrauch in Skype for Business 

Der Schutz von Daten und der Schutz vor Missbrauch wird in der Cloud immer wichtiger, da Systeme 24h am Tag zur Verfügung stehen. 

Der Überbegriff dazu im Web ist Fraud - Schutz gegen Betrug / Missbrauch.

Wir haben daher unsere Sicherheitsfunktionen zusammengefasst, um Ihnen einen Einblick über die Schutzfunktionen zu geben, welche in den Pfalzcloud-Systemen umgesetzt sind.


Interessierte finden hier eine Beschreibung zum Schutz gegen Fraud.

Ratgeber für gute Sprachqualität mit Skype for Business

Ratgeber zur besseren Sprachqualität in Skype for Business

Mit Skype for Business können Unternehmen viel Geld sparen und der Dienst arbeitet zuverlässig. Die Besonderheit: auch Videokonferenzen sind möglich und sogar kostenlos! Doch wenn die Sätze nur abgehackt und verstümmelt ankommen, es in der Leitung rauscht und der Gesprächspartner sich wie ein Roboter anhört, müssen Anwender eingreifen. Was Sie dagegen tun können, zeigen wir Ihnen nachfolgend in unseren 10 Tipps für all diejenigen, die im Internet mit gesicherter Sprachqualität telefonieren und nahe an der ISDN Qualität herankommen wollen:

1. Für gute Internetverbindung sorgen

Ist die Verbindung schlecht oder kommen Sätze nur abgehackt an, ist vermutlich eine zu langsame oder zu schlechte Internetverbindung schuld. Mindestens ADSL 6000 sollte es sein. Wichtig ist allerdings nicht alleine die Geschwindigkeit, sondern die Sendeleistung ist verantwortlich für ein glasklares Telefonat. ADSL 6000 entspricht einem 6000 Megabyte Download und einem 768 Kbit Upload - mit Upload wird die Sendeleistung beschrieben. 128 Kbit empfehlen wir für eine gute Sprachqualität - bei Videokonferenzen entsprechend mehr. Im angemeldeten Zustand verwendet Skype durchschnittlich 0 bis 4 KBit/s und für einen Anruf durchschnittlich zwischen 24 und 128 KBit/s. Telefon- und Videoanrufe sind somit mit den meisten Internetverbindungen in Deutschland möglich.

2. Gutes WLAN oder Kabelverbindung

Für ein gutes WLAN ist in erster Linie der Router verantwortlich. Im Internet gibt es in den Fachzeitschriften entsprechende Tests. Die meisten Geräte nutzen noch den 802.11g-Standard, welcher mit einer maximalen Übertragungsrate von 54 Mbit/s funkt. Besser ist jedoch der Standard 802.11n und 802.11ac. Beides - WLAN-n und WLAN-ac haben höhere Übertragungsraten von 150 bis zu 1.300 Mbit/s. Bei Funkbarrieren oder weiteren Entfernungen kommen jedoch auch die neueren Router schnell an ihre Grenzen. Dann muss ein sogenannter WLAN-Repeater her. Eine Alternative ist das Nutzen des Stromnetzes mit einem Powerline-Adapter, welcher WLAN integriert hat. In diesem Fall wird das Internet-Netzwerk über das Stromnetz verteilt. Ist die Funkverbindung immer noch gestört, so schafft eine feste Kabelverbindung Abhilfe, die wir nachfolgend näher erläutern.

3. Gute LAN Verbindung

Die schnellste kabelgebundene Internetverbindung erfolgt mit einer Gigabit-Verkabelung. Beim Gigabit Ethernet erfolgt die Übertragung mit 1000 Megabit/s und beim spezifizierten Ethernet sind es sogar 10, 40 oder 100 Gigabit/s. Portduplexing ist unbedingt zu vermeiden!  

5. Guter Internet Gateway

In einem Büro arbeiten meistens viele Menschen und nutzen gemeinsam einen Router. Daher ist ein guter Internet Gateway (Router) erforderlich - wir empfehlen Ihnen die FRITZ!Box. Aber auch diese ist nur für bis zu 20 Nutzer ausgelegt. Danach gelangt der Router an seine Grenzen und kann die Menge der Verbindungen nicht mehr schnell verarbeiten. Bei mehr als 20 Mitarbeitern muss daher Profi Hardware her.

5. Gute Headsets mit guten Mikrofonen

Die Sprachqualität ist abhängig von guten Mikrofonen. Achten Sie beim Kauf darauf, dass das Headset HD-Sprachqualität besitzt, umfangreiche Telefonfunktionen bietet und eine Skype-for-Business-Bedienoberfläche. Nur damit ist eine effiziente und komfortable Business Telefonie möglich. Unsere Empfehlungen finden Sie hier:

6. Internet mit niedriger Latenz

Latenz sind Verzögerungen, die im Internet immer vorhanden sind, weil die Berechnung der Signalverarbeitung eine gewisse Zeit erfordert. Ab 10ms werden sie nicht mehr als störend empfunden, besser ist aber 5ms. Daher sollten Sie bei der Verwendung von Skype for Business Internet über Satelliten, wie beispielsweise Fastpath von der Telekom oder LTE vermeiden.

7. Separate Internetleitung für Sprache

Um zu verhindern, dass die Sprachqualität unter den Internetaktionen anderer Mitarbeiter leidet, sollten Sie eine separate Internetleitung oder eine eigene Bandbreite für Skype for Business reservieren (Qos).

8. Andere Programme beenden

Achten Sie auf die CPU Auslastung Ihres PCs und beenden Sie vor der PC Telefonie andere Programme. Konfigurieren Sie Ihre Antivirenprogramme und Desktop Firewalls richtig, indem Sie Skype for Business nicht über das Programm scannen und auch die Datenströme nicht künstlich scannen. Skype for Business verfügt bereits über eine einbaute Verschlüsselung.

9. Immer aktuellste Softwareversion verwenden

Verwenden Sie stets die aktuellste Skype for Business Softwareversion des Softwareclients. Das betrifft nicht nur Skype for Business, sondern auch die Firmware Versionen der Headsets und der anderen verwendeten Geräte.

10. IPV6 einschalten

Das Internet Protokoll Version 6 (IPv6) ist ein standardisiertes Verfahren zur Übertragung von Daten. Schalten Sie IPv6 ein, sofern Ihr Netzwerk das ermöglicht.

Vertrauliche Info von Microsoft Skype for Business Mac Team

Skype for Business Preview Mac Update

Heute erreicht uns die Information über ein neues Update zum Thema Skype for Business MAC. 

Die neue Version ist ab dem 08. Juli verfügbar und wird dann auch die Funktionen wie:

- Instant Messaging
- Audio und Video
- Chat 
- uvm. 

beherrschen.

Wir sind im Test dabei und helfen die Version auf Herz und Nieren zu testen.

DNS-Einträge für Skype4Business - Pfalzcloud

Pfalzcloud Technik-Tipps:

• DNS-Einträge für Skype4Business mit Pfalzcloud!

Da im Laufe der Zeit immer mehr Kunden und Interessenten auf mich zugekommen sind, die bei der Einrichtung von S4B speziell bei dem setzten der DNS-Einträge Probleme haben - hier das ganze Mal erläutert.

Um Skype4Business von überall aus zu nutzen, als wäre man im Firmen-Büro, ist es nötig die genannte Konfiguration durchzuführen und somit eine Automatisierung im Authentifizierung-Prozess zu erreichen und den Login in S4B von jeglichem Standort ermöglicht. Vorausgesetzt eine Internetverbindung besteht.  

In unserem Prozess "S4B - Bereitstellungsprozess" ist ein Schritt, dass setzten der DNS-Einträge. Hierzu bekommen Sie immer per Email einer Liste mit zu setzenden Einträgen welche so aussieht zugesendet:

Pfalzcloud - DNS-Einträge

• Wie geht man nun weiter vor ? 

Zu aller erst sollten Sie natürlich in Erfahrung bringen, ob Sie selbst oder ein/ihr Hosting-Anbieter diese DNS-Einträge für Sie setzt. - Sollte es die zweite Option sein reicht es meistens schon aus die Liste an ihren Hosting-Anbieter weiterzuleiten.

Sollten Sie diese selbst vornehmen - gibt es ein paar Kleinigkeiten zu beachten:

CNAME-Einträge: 

- Legen Sie die zwei CNAME-Einträge (lyncdiscover/sip) unter ihre DNS-Domain mit den genannten Werten an.

- Sollten Sie unter ihrer Main/Haupt - Domain keine CNAME-Einträge vornehmen können - legen Sie zwei Subdomains mit lyncdiscover.ihreDomain.xy und sip.ihreDomain.xy und setzten jeweils den DNS-Eintrag.

SRV-Einträge:

- Begeben Sie sich unter Ihrer (Sub-)Domain zu den TXT & SRV- Einträgen und erstellen Sie zwei neue SRV-Einträge mit den Werten aus der Liste.

• Wozu das ganze?

Wenn Sie Skype4Business über Pfalzcloud nutzen (wollen), liegt der Dienst von S4B/Lync nicht mehr bei Microsoft bzw. bei Office365 sondern bei Pfalzcloud. Die Authentifizierung und Telefonie erfolgt ebenfalls über Pfalzcloud weshalb es nötig ist die genannten DNS-Einträge zu setzen, damit S4B/Lync die Verbindung zu den richtigen Servern aufbauen kann. 

Sollten Sie Hilfe im besagten Bereich benötigen, wäre es keine falsche Option sich mit dem Support Ihres Hosting-Anbieters in Verbindung zu setzen. :)