Gedanken zur Passwortsicherheit
Web.de hat 2011 eine Studie ins leben gerufen welche Auskunft über die verbreitesten Internet Sünden gibt.
Doch wer meint, dass in Zeiten der NSA-Spionageaffäre, die Passwortsicherheit einen höheren Wert genießt, der irrt!
Lt. der Studie greifen weiterhin mehr als 60 Prozent der Nutzer auf z.B. Ihr Geburtsdatum zurück.
Wenn Sie wissen wollen wie das besser geht - Fragen hierzu gerne an unsere Experten von maxIT.
Oder eine Kleine Hilfestellung aus unserem Frage & Antwortbereich.
Gerne helfen wir auch bei Systemübergreifenden Lösungen mit unserem Dienst ADFS
ADFS mit Cloudanbietern
ADFS ist wie im Artikel "Was ist ADFS?" ein abstrakter und nichtssagender Begriff für den Leihen der einfach nur die hausinterne IT mit der Cloud verbinden will.
Im folgenden Blogartikel wurde sich mit dem Thema "Cloud Ticketsystem" auseinander gesetzt. maxIT hat Alternativen gesucht und gefunden.
Der Artikel (bestehend aus 2 Teilen) enthält neben wichtigen Infos und Zusammenfassungen auch eine genaue Anleitung zur Nutzung und Konfiguration.
http://it-sumpfling.tumblr.com/post/109499945113/adfs-3-0-und-zendesk-teil-1
http://it-sumpfling.tumblr.com/post/109963895248/adfs-3-0-und-zendesk-teil-2
Die hier vorgestellte Lösung ist komplex und läßt sich bei uns auf direkt beziehen, denn
wir
leben unsere Lösungen und sind der Ansicht das diese Lösungen dabei
helfen die Reaktionszeit Ihre Unternehmens zu verbessern und dabei die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Das
fordert Unternehmen und es kommt sehr darauf an seine Mitarbeiter im
Kundendienst oder in der Auftragsannahme mit den richtigen Tools und
Informationen auszustatten.
Diese wiederrum müssen voll vernetzt arbeiten und den Kunden im Prozess aktiv zu beteiligen.
Hier kommt nun die maxIT ins Spiel, denn wir
sind Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Lösungen für die
Cloud geht. Wir wissen, wie man wie wir Ihre Cloudvision umsetzen, ohne
bei der Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit Kompromisse einzugehen.
Die wöchentliche Zusammenfassung aller Inhalte gibt es in unserem maxIT Paper.li
Die Frustration in Deutschland ist gestiegen
Ein ganz normales Beispiel, Sie emailen Ihre Autowerkstatt Ihr Anliegen z.B. Termin und wenn Sie ein paar Tage später anrufen, um nachzuhaken, erwarten Sie direkt einen Mitarbeiter am Telefon welcher weiss worum es geht und Sie schnell zuordnen kann.
Eine Erfahrung die wir bei reinen Onlineunternehmen wie z.B. Amazon jeden Tag vorgelebt bekommen.
Für uns als Kunden also ein ganz normaler Fall, doch das funktioniert oft nicht. Laut einer Studie von Accenture ist das kein Einzelfall.
"87 Prozent
der unzufriedenen Kunden in Deutschland beschwerten sich auf Nachfrage
über falsche Versprechungen der Anbieter, 83 Prozent sahen ihre
Erwartungen in den Datenschutz nicht erfüllt, 80 Prozent maulten über
unqualifizierte Mitarbeiter. " (Zitat, Quelle: Die Welt)
Die Kunst ist: Die Vielfalt der Kommunikationswege in den Griff bekommen
sonst ist der Kunde weg, denn eine der wichtigsten Konstanten der Digitalisierung der
vergangenen Jahre ist eine stetig sinkende Kunden-Loyalität.
Das
fordert Unternehmen und es kommt sehr darauf an seine Mitarbeiter im
Kundendienst oder in der Auftragsannahme mit den richtigen Tools und
Informationen auszustatten.
Eine Insellösung wie ein einzelnes CRM oder eine Website hilft hier nicht.
Die technischen Lösungen müssen zusammenarbeiten und z.B. Ihre Website im CRM Integrieren.
Hier kommt nun die maxIT ins Spiel, denn wir
sind Ihr kompetenter Ansprechpartner, wenn es um Lösungen für die
Cloud geht. Wir helfen dabei Ihre Cloudstrategie zu planen und Ihren Kunden einfache Wege der Interaktion zur ermöglichen.
Das Beste dabei - wie helfen ohne
bei der Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit und Sicherheit Kompromisse einzugehen.
