MS Teams / S4B (Office365) - Ausgehende Rufnummer ändern (clip-no-screening / faking)

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Hallo Blog-Leser!

Für alle die bereits eifrig das Phonesystem von Microsoft Office365, mit TEAMS oder S4B nutzen, habe ich heute wieder eine nützliche Anleitung.

Sicherlich ist es für viele Interessant, dass bei ausgehenden Anrufen, eine andere Rufnummer nach außen signalisiert wird.

Dies kann für verschiedene Szenarien genutzt werden, zum Beispiel, damit bestimmte Personen bzw. definierte Abteilung mit der gleichen Durchwahl bzw. Nebenstelle Telefonate führen können.

Oder alle User, nutzen für alle ausgehende Anrufe die Nebenstelle „Null“, auf welche die Zentrale geschaltet ist – damit Kunden beim zurück rufen korrekt empfangen werden.

Um dies zu bewerkstelligen müssen zwei Schritte durchgeführt werden, welche ich unten beschreibe:

1. Erstellen der Policy

2. Zuweisen der Policy an den/die User

 

How to: Ausgehende Rufnummer für Telefonate ändern
(faking / clip-no-screening @ Office365)

1. Übergeben Sie folgendens Script an ihre PowerShell-Console die als Administrator ausgeführt wurde:

„Import-Module SkypeOnlineConnector

$userCredential = Get-Credential

$sfbSession = New-CsOnlineSession -Credential $userCredential

Import-PSSession $sfbSession“

2. Die PowerShell-Console wird anschließend die passenden Module laden.

3. Anschließend werden Sie nach ihren Credentials bzw. ihren Zugangsdaten für die Office365-PowerShell-Session gefragt werden.  Verwenden Sie einen Account der „Global-Admin“ – Berechtigungen besitzt.

4. Nun ist die Session zu Office365 - Online aufgebaut.

5. Folgender Befehl wird jetzt benötigt, um eine Policy für ausgehende Anrufe zu erstellen:

„New-CsCallingLineIdentity -Identity "Name_der_Policy" -CallingIdSubstitute "Service" -ServiceNumber "+49xxxxx" -EnableUserOverride $false -Verbose“

6. Passen Sie den Befehl an. Und übergeben diesen an die PowerShell-Session: 

Zum Beispiel: 

„New-CsCallingLineIdentity -Identity "Faking_Test" -CallingIdSubstitute "Service" -ServiceNumber "+49xxxxxx" -EnableUserOverride $false -Verbose“

7. Anschließend muss die Policy noch dem Account zugewiesen werden.

„Grant-CsCallingLineIdentity -Identity „user@domain.com“ -PolicyName „Name_der_Policy“ „

Als Beispiel:

7. Fertig! Bei Ausgehenden Anrufen wird jetzt in der Policy definierten Rufnummer signalisiert.

Die Änderungen benötigen einige Zeit bis Sie aktiv und wirksam sind.

=)

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